За 2022 год в Башкорто - стане зарегистрировано около 9700 преступлений, совершенных телефонны -ми и интернет-мошенниками. Это на 2% меньше, чем в 2021 году. Таковы данные республиканского МВД. Борьбу с кибермошенниками ведут многие ведомства. О том, какие меры принимает Банк России, мы попросили рассказать управляющего Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России Марата Кашапова .
Марат Данилович, почему люди, несмотря на все предупреждения ответственных структур и печальные примеры, о которых рассказывают СМИ и соцсети, продолжают попадаться на уловки мошенников?
Злоумышленники активно эксплуатируют актуальную повестку, регулярно видоизменяя преступные сценарии в зависимости от происходящего вокруг. Например, во время пандемии мошенники выманивали у людей персональные данные под предлогом различных выплат пострадавшим от ковида. С введением санкций появились предложения оформить карту для оплаты за рубежом или купить остатки товаров уходящих из России брендов. Их легенды звучат очень правдоподобно. Более того, мошенники используют приемы социальной инженерии, то есть психологического воздействия на жертву. Больше половины хищений — это случаи, когда человек добровольно переводит деньги под воздействием их убеждений.
Какие лайфхаки надо знать нашим читателям, чтобы не поддаться на уговоры аферистов?
Запомните пять основных признаков, по которым можно вычислить злоумышленников. Они выходят на вас сами, говорят о деньгах, просят сообщить персональные данные, выводят из равновесия и оказывают давление. Во всех этих случаях следует немедленно прервать разговор. Если сомнения в сохранности денег все же возникли, позвоните в свой банк сами. Но ни в коем случае не обратным звонком на поступивший вам номер телефона! Это тоже может быть преступной схемой. Номер следует набрать вручную.
Какие меры принимает Банк России для борьбы с финансовыми мошенниками?
Банк России держит руку на пульсе, регулярно инициируя новые способы борьбы с мошенниками. Так, с весны 2022 года на сайте cbr.ru публикуются самые распространенные преступные схемы и рекомендации, как противодействовать злоумышленникам. С октября прошлого года клиенты банков могут добровольно ограничивать свои онлайн-операции. Можно либо полностью их запретить, либо ограничить параметры. Например, отказаться от дистанционного оформления кредитов и установить максимальную сумму одного перевода. В этом случае мошенники не смогут оформить кредит, даже если получили доступ к вашему онлайн-банку или перевести больше, чем вы определили. Услуга бесплатная, достаточно направить заявление в свой банк. А уже весной 2023 года такие самозапреты можно будет устанавливать через «Госуслуги». При этом отменить запрет или изменить параметры клиент сможет в любое время. Также для защиты обманутых граждан Банк России планирует внедрить механизм возврата. Суть в том, что номера счетов, телефонов и IP-адреса злоумышленников попадают в специальную базу Банка России и передаются коммерческим банкам. И если банк-отправитель платежа получил от регулятора информацию из этой базы, но все же совершил перевод на такой счет, он обязан будет вернуть клиенту все похищенные средства, даже если человек добровольно сделал перевод. Буквально в середине февраля я принял участие во всероссийском форуме по информационной безопасности в Екатеринбурге, где обсуждались самые злободневные вопросы борьбы с киберпреступностью. Сейчас формулируются итоговые решения, и вскоре мы сможем поделиться с читателями достигнутыми результатами.
Будем ждать! А что сегодня делать тем, кто потерял деньги?
Немедленно заблокируйте карту и как можно скорее направьте в банк заявление о несогласии с операцией. Также обратитесь с заявлением о хищении денег в полицию. Во всех случаях мошенничества обращайтесь в Банк России через интернет-приемную на сайте либо по номерам горячей линии: 8 800 300 30 00 и 300 для звонка с мобильных. Звонок бесплатный.